POLITIQUE D’ANNULATION

Confirmation: Lors de la réservation, une confirmation vous sera envoyée par email

Politique de paiement: le paiement est requis à la réservation

ATTENTION, sauf si le client est dans l’impossibilité de venir à Saint Barth, à moins d’une semaine de la date et l’heure de la sortie, il n’y a aucun remboursement pour toutes les réservations effectuées dans la période du jour de Noël au jour de l’an inclus.

La politique d’annulation est la suivante:

  • A plus de 72h de la date et l’heure de la sortie, nous remboursons intégralement la prestation
  • De 24 à 72h de la date et l’heure de la sortie, nous remboursons 50% de la prestation
  • A moins de 24h de la date et l’heure de la sortie, aucun remboursement n’est effectué.

En cas de réservation pour des prestations à des dates différentes, chaque date répond à la politique d’annulation énoncée plus haut.

Il peut y avoir plusieurs exceptions à cette politique d’annulation :

  • Problème médical justifié d’un certificat médical (à remettre au plus tard le jour de la sortie).
  • Impossibilité pour le client de venir sur l’île effectuer la prestation
  • Si les conditions météorologiques ne permettent pas d’assurer une sortie en assurant la sécurité des clients, SERIAL DIVERS se réserve le droit de l’annuler. Dans ce cas, tous les clients seront prévenus. Il leur sera possible de reporter la sortie ou d’être remboursé intégralement.